Rita Hayoz

Daniel Bosson

Gisela Müller

Sandro Kündig

Simon Wunderlin

Marcel Berchtold

Mario Gabler

Mark Müller

Ralf Masurowski

Jan Meyer

Tino Mittler

Ramona Reinhold

Matthias Pätz

Alessia Gandolfi

Telefon

E-Mail

wkzschiff2x

Schweiz

W. Kündig & Cie AG

welcome-22x

Rohstoffveredelung in Deutschland

Kündig Nahrungsmittel GmbH & Co. KG Deutschland

grains_klein

Grains_klein

Kündig Bio Agrarprodukte GmbH

kuendig-budapest2x

Budapest

W. Kündig Kereskedelmi Kft.

kuendig_china-2

Niederlassung in Peking

W. Kündig & Cie AG Beijing Representative Office

Dennis Meijer

Frédéric Goffart

Marcelle Guerra

Beat W. Kündig

Marc-Remo Kündig

Claudia Kunz

Janine Osterwalder

Marlise Pfeifer

Simon Renée

Natascha Stauffer

Walter Stürzinger

Stefanie Tews

Alain Wegmüller

Stefan Birzele

Dr. Müller Bernd

Patrick Gögel

Kerstin Martin

Jürgen Schäfer

Andreas Wächter

Tino Schröder

Varga Éva

Yaying Tang

Tina Schadt

Robert Kerschefski

Stephan Eggers

Torsten König

Vallo Tenson

Mario Schmidtmann

Christian Amstutz

Zusatzleistungen

Der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick hat es auf den Punkt gebracht: «Man kann nicht nicht kommunizieren». Jede Kommunikation hinterlässt einen Eindruck. Deshalb legen wir hohen Wert darauf, dass wir einheitlich kommunizieren und dabei stets die Unternehmenswerte berücksichtigen!

Einführung

<blockquote>INFORMATIONEN MIT STRATEGISCHEM WERT</blockquote>
werden mit der Marketingabteilung in Zürich abgesprochen. Dies betrifft insbesondere:
<ul>
<li>Mailings jeglicher Art</li>
<li>Infoschreiben jeglicher Art</li>
<li>Schreiben, die von Relevanz für mehrere Kündig Unternehmen sein könnten.</li>
</ul>
Beim internen Informationsaustausch ist darauf zu achten, dass immer alle relevanten Personen mit einbezogen werden.
<blockquote>Telefon</blockquote>
Während der Geschäftszeiten sind wir immer erreichbar. Analog zur persönlichen Kommunikation legen wir hohen Wert auf die Einhaltung der gängigen Anstandsformen und der Unternehmenswerte. Die Begrüssung am Telefon erfolgt stets nach dem Muster:
&nbsp;
«Kündig Zürich, Hans Muster, guten Tag.» 
«Kündig Deutschland, Bereich Biosteril, Hans Muster, guten Tag»
&nbsp;
Ist ein/e Mitarbeiter/in nicht erreichbar, so wird er per E-Mail über den Anruf informiert. Unangenehme und ungebetene Anrufer werden korrekt behandelt und freundlich, gegebenenfalls bestimmt, abgewiesen. Prinzipiell werden bei uns keine Telefonate wortlos beendet. Ausserhalb der Geschäftszeiten weist die Bandansage des Anrufbeantworters auf Deutsch und Englisch auf die Geschäftszeiten und/oder das Ende der Feiertage hin.
<blockquote>Schriftlich</blockquote>
Bei verbindlicher Korrespondenz gilt das «Vier Augen-Prinzip». Damit stellen wir sicher, dass keine fehlerhaften Unterlagen unsere Firma verlassen. Unterschreibungspflichtige Korrespondenz muss jeweils vom direkten Vorgesetzten gegengezeichnet werden. Es gilt:
<ul>
<li>Schriftliche Kommunikation folgt stets nach Vorgabe des Design Manuals.</li>
<li>Es sind immer die definierten Vorlagen (Templates) zu verwenden.</li>
</ul>
<blockquote>E-Mail</blockquote>
Die Mailbox ist täglich auf eingegangene E-Mails zu überprüfen. Im Internet gilt grundsätzlich die 24-Stunden Regel. Im Detail heisst das, dass wir innerhalb von 24 Stunden reagieren (dies kann auch die Ankündigung einer Antwort bis zu einem bestimmten Termin sein).
Ihre Kündig E-Mail-Adresse: «vorname.nachname@kuendig.com»
&nbsp;
Ihr Kündig Absender inklusive «Werbe Banner»:

210714_kuendig-emailabsender

210714_Kündig Emailabsender

<blockquote>ABWESENHEITSNOTIZEN</blockquote>
Bei Abwesenheit von mehr als 3 Tagen wird folgender Text als automatische Antwort verwendet:

Grundregeln der Kommunikation

Ansprechpartner: W. Kündig & Cie AG Zürich (Geschäftsführung)

Ansprechpartner: W. Kündig & Cie AG Zürich (Handel)

Kontakte Schweiz

Ansprechpartner: Kündig Nahrungsmittel GmbH & Co. KG Deutschland (Geschäftsführer)

Ansprechpartner: Kündig Nahrungsmittel GmbH & Co. KG Deutschland (Abteilungsleiter)

05Kommunikation & Kontakte

06Zusatzleistungen